ok pk গোপনীয়তা নীতি

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

ok pk (okpk-baji.com) তার সকল সদস্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে ok pk প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে সেই তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।

এই গোপনীয়তা নীতি okpk-baji.com ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং ok pk-এর সকল সম্পর্কিত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। সাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে গণ্য হবেন।

এই নীতিটি বাংলাদেশের প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা আইন এবং আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুযায়ী প্রণীত। আমরা সময়ে সময়ে এই নীতি পরিবর্তন করতে পারি এবং পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে যথাযথভাবে অবহিত করা হবে।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

ok pk তার পরিষেবা সঠিকভাবে পরিচালনার জন্য নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি তথ্য নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয় এবং প্রয়োজনের বাইরে ব্যবহার করা হয় না।

সংবেদনশীল তথ্য

ok pk শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করে। উদাহরণস্বরূপ, KYC যাচাইকরণের জন্য পরিচয়পত্রের ছবি নেওয়া হয়, কিন্তু এই তথ্য অতিরিক্ত এনক্রিপশনে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারেন।

তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি

ok pk নিচের উপায়গুলোতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে:

সরাসরি সংগ্রহ

• নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় আপনি নিজে যে তথ্য দেন।
• KYC ডকুমেন্ট: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য আপলোড করা নথিপ ত্র।
• পেমেন্ট তথ্য: ডিপোজিট বা উইথড্রলের সময় প্রদত্ত আর্থিক তথ্য।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আপনার দেওয়া বার্তা ও তথ্য।

স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ

• কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল: আপনার ব্রাউজিং আচরণ ও পছন্দ বোঝার জন্য।
• লগ ফাইল: সার্ভারে স্বয়ংক্রিয়ভাবে রেকর্ড হওয়া প্রযুক্তিগত তথ্য।
• ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্ট: একাধিক অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে ডিভাইসের অনন্য বৈশিষ্ট্য।

তৃতীয় পক্ষ থেকে সংগ্রহ

• পেমেন্ট গেটওয়ে: লেনদেন যাচাইয়ের জন্য পেমেন্ট প্রদানকারীর তথ্য।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ায় তৃতীয় পক্ষের যাচাইকারীর তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্তে সহায়ক তথ্য।

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

ok pk আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

পরিষেবা পরিচালনা

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করা।
• ডিপোজিট ও উইথড্রল প্রক্রিয়া করা।
• বেটিং ও গেমিং ইতিহাস রেকর্ড করা।
• বোনাস ও প্রমোশন অফার কাস্টমাইজ করা।

নিরাপত্তা ও সম্মতি

• জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ করা।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ ও নিয়ন্ত্রক সংস্থাকে রিপোর্ট করা।
• নাবালকদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত রাখা।
• সাইবার নিরাপত্তা হুমকি মোকাবেলা করা।

পরিষেবা উন্নয়ন ও যোগাযোগ

• প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করা।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা ডিবাগ করা ও সমাধান করা।
• প্রমোশনাল অফার ও গুরুত্বপূর্ণ আপডেট জানানো।
• সাপোর্ট টিকেট ও অভিযোগ পরিচালনা করা।

তথ্য শেয়ার নীতি

ok pk আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষ

• পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, ব্যাংক ট্রান্সফার ইত্যাদি প্রক্রিয়া করতে।
• KYC যাচাইকারী: পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য অনুমোদিত সেবা প্রদানকারী।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য ক্লাউড ও অবকাঠামো সেবা।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবা: সাইবার নিরাপত্তা ও প্রতারণা শনাক্তকারী।

আইনি প্রয়োজনে তথ্য শেয়ার

নিচের পরিস্থিতিতে ok pk আইনি কর্তৃপক্ষকে আপনার তথ্য সরবরাহ করতে বাধ্য হতে পারে:

• আদালতের আদেশ বা বৈধ তদন্ত সংস্থার অনুরোধ।
• অর্থ পাচার বিরোধী (AML) আইন মেনে চলার প্রয়োজনে।
• লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের নিয়মিত নিরীক্ষায়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

ok pk ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সহায়তা করে।

কুকিজের প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন — এগুলো ছাড়া সাইট সঠিকভাবে কাজ করে না।
• কার্যকারিতা কুকিজ: ভাষা পছন্দ, থিম সেটিং মনে রাখার জন্য।
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহার হয় তা বোঝার জন্য — সম্পূর্ণ বেনামে।
• নিরাপত্তা কুকিজ: একাধিক অ্যাকাউন্ট ও জালিয়াতি শনাক্ত করতে।

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা ব্লক করতে পারবেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে। ok pk-এর সাইটে প্রথমবার প্রবেশ করলে কুকিজ সম্মতি ব্যানার দেখানো হয়, যেখানে আপনি পছন্দ নির্ধারণ করতে পারবেন।

তথ্য সুরক্ষার প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা

ok pk আপনার তথ্য সুরক্ষার জন্য শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা অডিট করা হয়।

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সাইট ও আপনার ব্রাউজারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• AES-256 এনক্রিপশন: ডেটাবেজে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য সর্বোচ্চ মানের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ থেকে প্ল্যাটফর্ম সুরক্ষিত।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি স্ক্যানিং।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য দেখতে পারেন।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

ok pk-এ নিবন্ধিত প্রতিটি সদস্যের নিজের তথ্য সম্পর্কে নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

তথ্য সংরক্ষণকাল

ok pk আপনার তথ্য শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত সংরক্ষণ করে যতক্ষণ তা প্রয়োজনীয় বা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণকাল দেওয়া হলো:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেন রেকর্ড: আইনি প্রয়োজনে সর্বনিম্ন ৫–৭ বছর সংরক্ষিত।
• KYC ডকুমেন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পর্যন্ত।
• সাপোর্ট কথোপকথন: সমস্যা সমাধানের ২ বছর পর মুছে ফেলা হয়।
• লগ ফাইল: নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে সর্বোচ্চ ১২ মাস সংরক্ষিত।
• মার্কেটিং পছন্দ: অপ্ট-আউটের পর অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা বেনামী করা হয়, যাতে পুনরুদ্ধার সম্ভব না হয়।

যোগাযোগ ও নীতি পরিবর্তন

ok pk যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে লগইনের সময় পুনরায় সম্মতি নেওয়া হতে পারে। পরিবর্তিত নীতিতে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন: